Эксперты утверждают, что до 90% времени руководителя проекта тратится на коммуникации с заказчиками, командой проекта, поставщиками, начальством. Это говорит о важности коммуникации для любого проекта. Опытные руководители проектов говорят, что когда связь осуществляется должным образом, проект, скорее всего, достигнет своих целей.

Все просто! Не совсем. Управление коммуникациями является одним из наиболее сложных задач для руководителя проекта. Ежедневно, вы можете получать и отправлять сотни или тысячи электронных писем и сообщений. Некоторые вопросы, стартуют по электронной почте, продолжаются в чате, или наоборот. Отслеживание связи, и, главное последовательность между сообщениями на самом деле напряженный процесс.

На помощь, казалось бы, должны прийти “правильные инструменты”. Но, доступные приложения управления проектами игнорируют факт важности коммуникаций, сосредотачиваясь на планировании и отчетности. Вот и приходится каждому менеджеру придумывать свои подходы в отслеживании всех каналов коммуникации. И все равно приходится исспользовать ряд приложений, например skype, outlook,.. и т.д. Пока нет никакой реальной интеграции между различными приложениями, в особенности электронной почты и программами обмена сообщениями типа skype.

Так что же мы ищем для руководителей проектов? Какие характеристики инструмента, который поможет легко управлять коммуникацией? Я думаю, необходимо найти, возможность общаться в режиме реального времени (skype, IM), и также в режиме отложенных сообщений в свободное время (email), одновременно составляя проектные документы, и всякого рода отчеты.

Ответ на наш вопрос – Google Wave!

Wave это платформа и новый стандарт связи от гиганта ИТ индустрии.

Wave это:
– Разговор и документ одновременно. Люди могут общаться и работать с форматированным текстом, добавлять фотографии, видеоматериалы, карты и многое другое.

– Доступность для всех. Любой участник может ответить в любом месте сообщения, редактировать содержимое и добавить участников в любой точке процесса. Волны можно проигрывать вперед, перематывать назад. чтобы посмотреть, кто сказал, что и когда. Вы можете отправить сообщение на всех в волне (это назвали “всплеск”) или избранной группе пользователей.

— Прямая трансляция – по мере ввода текста, все участники волны видят изменения и могут добавлять различные расширения (plug-ins) в режиме реального времени.

С точки зрения управления проектом, вы можете отслеживать все сообщения и документы, связанные с проектом. Вы можете следить и отвечать на вопросы, вы можете координировать свои действия с членами вашей команды, общаться с заказчиком с использованием той же волны!

Лично мне Wave понравился, и удалось даже увидеть, как им пользуются в рамках небольшого проекта. Одним словом Зачёт!

Однако для полного успеха Google Wave необходимо пересмотреть взгляд на процесс коммуникаций у большого числа людей. К тому же предстоит найти способы внедрять Wave в корпоративных масштабах.
Из последних новостей – Google объявил о прекращении развития Google Wave 4 августа 2010. Google Wave просуществует в виде отдельного продукта как минимум до конца года. Технологии, использованные в Wave, Google планирует применить в других проектах.
Надеюсь, доживем до еще более революционных проектов от Google.

Полезные ссылки:
Google Wave
Посмотреть как другие используют Google Wave
Книга по Google Wave на русском

Использованные материалы
Project Management Google Wave

Вот и пришла мода на Agile. Новый тренд утверждает работать по agile это круто и выгодно для всех сторон. Однако стоит ли все воспринимать однозначно в черном или белом свете. Существует ряд проблем которые не зависят от выбранной методики, и к сожалению повлиять на них исполнитель не всегда может.

Реальность такова:

1) Заказчик всегда хочет знать, во сколько ему обойдется проект до начала проекта. Если он не хочет этого знать, то он делает проект не за свои деньги, и вряд ли имеет финансовый интерес.

2) Редкий заказчик умеет адекватно ставить задачи и приоритеты, поэтому, скорее всего, придется это делать вам самим.

3) Редкий заказчик понимает, что такое риски и готов их обсуждать, большинство из них живет в идеальном мире, где все происходит как только они этого захотят и где нет проблем. Поэтому и используются практики заложить буфер побольше и сроки подлиньше.

5) ЮнитТесты как правило удорожают проект, что не всегда оправдано.

6) Отсутствие документации по проекту это всегда недостаток, а не достоинство.

7) Постоянная доступность заказчика возможна в редких проектах, даже если заказчик доступен, хватает ли у него квалификации отвечать на вопросы, достаточно ли он компетентен в своей же области?

8) Парное программирование это круто? — если бы это было так, однажды попробовав, все бы писали в парах.

Уверен, что есть люди, опыт которых опровергает данные утверждения. Буду рад любым аргументированным комментариям.

Сегодня в мире появляется все больше проектов и людей которые ими занимаются, и среди них встречаются и такие у которых есть время поделиться своим опытом и мыслями. Представляю вашему вниманию подборку рускоязычных блогов и комьюнити в которых освящяются темы управления проектами:

Персональные блоги

Через управление проектами к мировому господству — блог Ильи Штейнцайга

Дедлайн как стиль жизни – пособие по организации дел и личной эффективности для ИТ специалистов

Управление проектами в картинках — блог Андрея Куликова

Проекты в сети и вопросы существования — блог Владимира Червоненко

Управление проектами и проектирование интерфейсов — блог Юрия Ветрова

Константин Тютюнов — персональный блог

IT-менеджмент, проектирование сайтов, интернет и жизнь. — сайт Юрия Шиляева

Работа, мысли, да много чего — сайт Александра Шиляева

Дилберт по-русски и все-все-все — знаменитые комиксы

Системный анализ в IT — блог Дениса Бескова-Доронина

Комьюнити

Управление проектами (Project Management)

Гибкие методологии разработки ПО

Вопросы управления

Управление проектами на habrahabr